Modalités de réservations et politiques

S.V.P. lire attentivement les information suivantes  avant d’effectuer votre réservation. Les modalités suivantes s’imposent  en raison de nous permettre à relouer nos sites sans subir une perte de nuitées.

 

RÉSERVATION

Un séjour minimum de 2 nuits (3 nuits lors d’un congé férié) est nécessaire pour effectuer une réservation. (Le séjour de 2 nuits durant les congés fériés ne sera accepté que le mardi matin précédant le congé).

La réservation d’une seule nuit se fait le matin même par téléphone au 819-827-1056 dès 9h00.

La totalité du paiement pour le séjour est payée lors de la réservation. Un frais de réservation de $4.00 plus taxes par terrain est ajouté à tout les séjours. En ligne, ce frais est versé directement de votre carte de crédit à reservationcamping.ca. Par téléphone ce frais est inclus à votre séjour. Le frais de réservation est non remboursable, sous aucune considération.

En ligne : Façon préférable de faire sa réservation.  La réservation est possible 6 mois avant votre date d’arrivée.

  • À partir du 15 novembre, pourront être effectués les réservations visant les dates de l’ouverture du (± 15 mai) jusqu’au 20 juin et du 19 août à la fermeture (± 15 septembre) tenant compte du critère du 6 mois avant l’arrivée.
  • Les réservations visant les dates du 21 juin au 18 août, pourront se faire comme suit:

– Les séjours de 5 nuits et plus (voir note 1);   15 novembre tenant compte du critère du 6 mois avant l’arrivée.   

– Les séjours de 3 nuits et plus (voir note 1) ;    le 1er avril 

– Les séjours de 2 nuits et (sauf fin de semaine férié);      le 15 mai

Note 1: Il est très important à noter que les réservations faites avant le 15 mai, ne peuvent êtres écourtées sans que celles-ci soient annulées, tenant compte de la politique d’annulation. Il sera nécessaire de refaire une nouvelle réservation et ce, sans promesse de conserver le terrain choisi.

Par téléphone: Vous pourrez réserver à l’aide de nos préposés à partir du 21 avril en nous communiquant au 819-827-1056. Il faut toutefois prendre note que nous utilisons le même logiciel de réservation que sur notre site web et que nous sommes donc également restreints par les conditions des dates. Voir les heures du bureau afin d’assurer à ne pas être accueilli par notre répondeur.

 

MODIFICATIONS

La modification, prolongation ou déplacement du séjour sont considérés selon les disponibilités. Le déplacement est limité à la saison en cours.

Un séjour de moins d’une semaine (voir * ci-haut) peut être modifié en le reportant sans frais (1 seule fois),  ou en le prolongeant, si la demande est faite au moins 72 heures avant la date d’arrivée. Le frais d’annulation associé à la réservation au moment de la modification, suivra le déplacement du séjour.

 

ARRIVÉES TARDIVES ou DÉPARTS DEVANCÉS

Une arrivée tardive ou un départ devancé n’entraîne aucun remboursement.

 

ANNULATIONS

Séjours de moins de 2 semaines :

Frais d’annulation de 11,50$, jusqu’à 2 semaines avant la date de votre arrivée.

Frais d’annulation (séjour de 1 à 6 nuits) de 50,00$, entre 2 semaines et 48 heures avant la date d’arrivée.

Frais d’annulation (séjour de 7 nuits et plus) de 75,00$, entre 2 semaines et 48 heures avant la date d’arrivée.

Frais d’annulation de la valeur totale du séjour si l’annulation est faite avec moins de 48 heures avant la date d’arrivée.

Séjour de plus de 2 semaines :

Frais d’annulation de 11,50$, jusqu’à 1 mois avant la date de votre arrivée.

Frais d’annulation de 150.00$ jusqu’à 2 semaines avant la date de votre arrivée.

Frais d’annulation de la valeur totale du séjour si l’annulation est faite avec moins de 14 jours avant la date d’arrivée.

**IMPORTANT DE NOTER que le frais de réservation du $4.00 plus taxes chargé par réservationcamping.ca ou celui ajouté au séjours de la réservation fait par le camping est non remboursable sous aucune considération

 

REMBOURSEMENT

Le remboursement qui vous est accordé après une annulation ou un séjour écourté sera remis directement par le système de réservation à la carte de crédit qui a été utilisée pour faire la réservation. Il faut parfois patienter jusqu’à 10 jours avant de voir ce même remboursement sur votre compte de carte.